Zarządzanie 2.0.
Wydanie Specjalne Harvard Business Review
Pojęcie pojawiło się, kiedy zaistniała potrzeba zapanowania nad dużą ilością pracowników wykonujących niezbyt skomplikowane czynności. Wraz z rozwojem przemysłu i technologii zakres czynności do zarządzenia stawał się coraz większy, a same zadania coraz bardziej złożone. Z czasem więc i teorie zarządzania stawały się coraz bardziej skomplikowane.
Spotkania grupy wizjonerów wywodzących się z przeróżnych dziedzin biznesu i nauki pod wodzą Garego Hamela zaowocowały spostrzeżeniem, że tradycyjne modele zarządzania stają się nie tylko coraz mniej czytelne, ale również nie adekwatne do potrzeb współczesnych przedsiębiorstw i powiązanych z nimi społeczności.
Przyjrzeli się firmom i pracującym w nich ludziom zauważając, że ci są innowacyjni, umieją się przystosować i przede wszystkim są istotami społecznymi. Ich witalność, pomysłowość i poczucie więzi ignorowane, czy wręcz zwalczane przez techniki zarządzania może stać się źródłem ogromnego potencjału. Ale by wyzwolić tę energię, trzeba najpierw zrewolucjonizować systemy zarządzania. Nie zreformować. Zbudować od nowa.
Stąd pomysł na Zarządzanie 2.0. Na czym miałoby polegać? Hamel i jego współpracownicy opracowali 25 postulatów, na których winno opierać się nowoczesne zarządzanie. Oto 10 z nich.
1. Praca menedżerów ma służyć szlachetnym i ważnym społecznie celom
2. Należy wbudować w systemy zarządzania idee wspólnoty i obywatelstwa
3. Potrzebna jest rekonstrukcja zasad zarządzania, by nie ograniczały się do wydajności
4. Liderzy przyszłości powinni być wyłaniani, a nie mianowani
5. Nieufność i lęk są zabójcze dla innowacyjności i zaangażowania, muszą więc zostać wyeliminowane
6. Kontrolę powinno zastąpić partnerstwo, a dyscyplinę wolność
7. Przywództwo nie może polegać na kreowaniu super-bohaterów, a na współpracy z całym systemem
8. Warto propagować i wykorzystywać różnorodność
9. Optymalna strategia powstaje ewolucyjnie
10. Organizacje potrzebują maksymalnej decentralizacji, by bardziej plastycznie przystosowywać się do warunków
Marzenia oderwanych od rzeczywistości idealistów? Raczej konieczność.
Dostęp do informacji przestał być luksusem dla nielicznych stając się powszechnym przekleństwem. Mamy kontakt z większą ilością informacji, niż jesteśmy w stanie przetworzyć, a w każdej sekundzie pojawiają się nowe! Jak je wykorzystać? Żaden, choćby najwyższej klasy specjalista nie jest w stanie sobie poradzić sam z filtrowaniem tego, co do niego dociera. Współpraca i zaufanie – jeszcze niedawno marzenie nieprzystosowanych idealistów – stają się więc powoli gospodarczo uzasadnioną koniecznością.
Na temat Zarządzania 2.0 już ponad pół roku temu przeczytać można było na stronach Harvard Business Review w artykule (http://www.hbrp.pl/biblioteka/article.php?s=article&id=8XODG6B6GEw=&PHPSESSI). Wydawcy magazynu docenili jednak wagę zagadnienia postanawiając potraktować je kompleksowo i poświęcili mu grudniowo-styczniowe Wydanie Specjalne ( http://www.hbrp.pl/zarzadzanie/ )
