Coaching grupowy według CoachWise™. Czym jest i co go charakteryzuje?
Artykuł na podstawie rozmowy z Anną Pyrek, PCC, Dyrektorem Programowym CoachWise™
Coaching grupowy jest narzędziem dedykowanym do pracy z kluczowymi zespołami zarządzającymi lub zespołami znajdującymi się w ważnym biznesowo momencie. Jest to niezwykle skuteczna metoda towarzyszenia zmianie biznesowej, zwiększeniu efektywności lub też tworzenia zespołu.
W trakcie coachingu grupowego zespół wypracowuje wspólny obraz przyszłości, celu czy pożądanej zmiany. Staje się nie tylko współuczestnikiem procesu, współautorem celu zmiany/, ale jednocześnie dzieli też współodpowiedzialność. Coaching grupowy pozwala wypracować zasady współpracy, pozwala też współdecydować o kształcie zespołu. Zawsze dzieje się to w rzeczywistości biznesowej, charakterystycznej dla danego zespołu. Nie jest to pojedyncze zdarzenie lecz cały proces. W trakcie procesu praca coacha polega na uwypuklaniu pewnych naturalnych procesów zachodzących w zespole, z którymi trzeba się zmierzyć. Coach nazywa pojawiające się strategie, zarówno te skuteczne, jaki i nieskuteczne. Pomaga pozbyć się nieskutecznych, a utrwalić te, które przynoszą pożądane efekty. Innym skutkiem tego procesu jest to, że jego uczestnicy stają się znacznie bardziej świadomymi przywódcami. Coach dba, aby uczestnicy procesu umieli komunikować zmiany, nie tylko je przeprowadzić, ale właśnie komunikować. Zadaje pytania i tak prowadzi zespół, aby jego członkowie zobaczyli to co robią, czym się zajmują w zacznie szerszej perspektywie. Ważnym elementem procesu coachingu grupowego jest silne przywództwo. Coach pracuje z grupą nad zwiększeniem przywództwa lidera, jak i innych członków grupy. Jest to tzw. calling force /wezwanie do odwagi/ - do przezwyciężania własnych ograniczeń i walki z biznesowym status quo. Mobilizuje lidera do dodefiniowania jego postawy przywódczej, przyjmowania odpowiedzialności, daje wzmocnienia, pomaga dostrzec talenty.
Coachowie dysponują narzędziami do pracy z grupami, których „nie wahają się użyć”, choć czasami są one dość konfrontacyjne. Jednocześnie potrafią budować zaufanie i dlatego członkowie zespołów godzą się na stawianie im wyzwań. Doskonale wzmacniają zachowania, sprzyjające kreatywności. Wzmacniają przywództwo, mobilizują do samodzielności i brania odpowiedzialności. Kolejnym nieocenionym efektem pracy coacha z grupą jest wzrost umiejętności komunikacji i współpracy, nie tylko wewnątrz grupy, ale i na zewnątrz. Coach nie pozwala aby pewne rzeczy zostały niedopowiedziane czy niewyjaśnione. Dzięki procesowi coachingu znacznie więcej informacji biznesowych jest włączanych do procesu zmiany. Dzięki efektywnej komunikacji rośnie współpraca. Z grupy ludzi tworzy się zespół.
Nośnikiem sukcesu coachingu grupowego CoachWise™ jest to, że jest on prowadzony metodą projektową, zawsze w kontekście biznesowym. Równolegle do grupowego procesu coachingowego odbywa się proces konsultingowy, w trakcie którego wspólnie z liderem omawiany jest zakres pożądanej zmiany biznesowej. Dodatkowo, kluczowe osoby w zespole wspierane są coachingiem indywidualnym. Tak więc praca toczy się w jednocześnie na trzech płaszczyznach - praca grupowa, konsulting i praca indywidualna. Właśnie połączenie tych zakresów w jeden proces, przynosi oczekiwane rezultaty. Proces rozłożony jest w czasie, trwa kilka miesięcy, spotkania odbywają się co 6 – 8 tygodni. Pomiędzy spotkaniami realizowane są prawdziwe projekty, które są „schodami” prowadzącymi do kolejnych etapów.
Coaching grupowy jest procesem długotrwały i wymagającym wysiłku od osób, które w nim uczestniczą, może więc pojawić się pokusa skorzystania z drogi na skróty – team buildingu.
W powszechnym rozumieniu team building to prawie to samo co coaching grupowy. Ten pierwszy jest nawet ciekawszy, bo jest w nim dużo zabawy. Bez wątpienia elementem wspólnym jest cel w postaci zbudowania zespołu. Jednakże różnic jest zdecydowanie więcej. Cechą właściwą team buildingowi jest symulacja wyzwań, z którymi mierzą się uczestnicy. W przypadku coachingu grupowego mamy do czynienia z realnymi, aktualnymi i ważnymi wyzwaniami, poszukiwaniem rozwiązań dla rzeczywistych problemów. Istnieją jeszcze inne elementy różnicujące - w coachingu grupowym bierze się realną odpowiedzialność za wypracowane efekty. Proces ten uczy prawdziwej współpracy. Team building to symulacja, która udaje rzeczywistość. W coachingu grupowym wszystko dzieje się naprawdę, pracuje się na prawdziwych wyzwaniach.
Czasami pojawia się pytanie, dlaczego sam manager nie mógłby poprowadzić zespołu znajdującego się w procesie zmiany. Oczywiście nie jest to niemożliwe. Metody można się nauczyć na szkoleniu CoachWise™ Group Essential, które przybliża doświadczonym managerom prowadzenie takich procesów. Nie można jednak zapominać, że niezależnie od tego jak dobrym jest manager nigdy nie będzie on „głosem z zewnątrz”. Coach patrząc na zespół niejako „z boku”, widzi go w zdecydowanie szerszym i jednocześnie głębszym kontekście.
Podsumowując, po coaching grupowy warto sięgnąć w sytuacji, gdy:
- istnieje realna biznesowa potrzeba zmiany: wzrostu ilościowego, zmiany paradygmatu zarządzania, odpowiedzi na sytuację kryzysową, zmiany strategicznej itd.
- jest lub powinien powstać zespół ludzi kierujących zmianą i kaskadujący pomysły na resztę działu lub firmy
- lider zespołu jest gotów do wzięcia odpowiedzialności za proces i jest również gotów słuchać i korzystać z wypracowanych przez zespół pomysłów
- lider i / lub zespół jest uprawomocniony do przedstawiania i wdrażania propozycji zmian i sposobów jej realizacji
Opracowanie: LW
Zobacz wszytkie nasze publikacje...
Zaufali nam:
fader
08.05.201014:37
Paweł
